Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại kb68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên kb68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản kb68Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kb68 Quy định sử dụng dịch vụ tại kb68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách kb68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên mọi kết nối, yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra danh tính khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, bạn cần gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, yêu cầu xác minh ví đến quyền khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây trước khi tiến hành giao dịch nếu bạn còn bất kỳ điểm chưa rõ nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
Telegram chính thức Kênh Telegram của kb68 cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và hỗ trợ tài khoản cho người dùng tại các khu vực hợp lệ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường muốn làm rõ trước khi đồng ý với điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo luật nơi bạn ở.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy giao dịch liên quan.

Tên chủ ví trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản kb68. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; kênh Telegram chính thức cũng thông báo các cập nhật quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, trong phạm vi cho phép của nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, nhiều tài khoản cùng người dùng, thông tin ví không khớp, hoặc hành vi lợi dụng lỗi hệ thống. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email để được xem xét.